Politika privatnosti
Zadnja izmjena: 7. studenoga 2026.
1. Tko je voditelj obrade
Voditelj obrade osobnih podataka je Appliment d.o.o. za informatičke usluge, Utinjska ulica 19, 10000 Zagreb, OIB 32696391835. Za sva pitanja o zaštiti podataka pišite na .
2. Na što se ova politika odnosi
Politika se odnosi na posjetitelje ove stranice i na osobe koje nam pošalju upit za demo preko obrasca.
Ne odnosi se na podatke koje tvrtke koje koriste MetaBlink Field Service unose u sam sustav (primjerice klijente, lokacije i radne naloge). O tim podacima odlučuju te tvrtke kao voditelji obrade, a Appliment d.o.o. ih za njih obrađuje kao izvršitelj obrade.
3. Koje podatke prikupljamo i zašto
| Podaci | Svrha | Pravna osnova (GDPR) |
|---|---|---|
| Ime i prezime, tvrtka, e-pošta, telefon (nije obavezan), broj servisera, način vođenja radnih naloga i poruka iz obrasca | Odgovor na upit i dogovor termina demoa | Privola i poduzimanje radnji na Vaš zahtjev prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. t. a i b) |
| Tehnički podaci (IP adresa, preglednik, vrijeme pristupa) u zapisima poslužitelja | Sigurnost i ispravan rad stranice | Legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. f) |
| Kolačići Google Ads (_gcl_au, _gcl_aw), oznaka klika na oglas, podaci o posjetu i događaj "upit poslan" (bez sadržaja obrasca) | Mjerenje upita koji dolaze preko oglasa | Privola (čl. 6. st. 1. t. a) |
Molimo da u slobodna polja obrasca ne upisujete posebne kategorije podataka (primjerice podatke o zdravlju).
4. Vanjske usluge
Za obradu obrasca koristimo uslugu Web3Forms, koja sadržaj obrasca prosljeđuje na našu e-poštu. Za mjerenje upita koji dolaze preko oglasa koristimo Google Ads (Google Ireland Limited), samo uz Vaš pristanak. Pojedinosti su u Politici kolačića.
5. Primatelji podataka
Podatke dijelimo samo s onima koji nam pomažu pružiti uslugu, i to pod ugovorom:
- pružatelji poslužiteljske i infrastrukturne usluge (hosting),
- pružatelji obrade obrazaca i slanja e-pošte,
- knjigovodstvo i nadležna tijela kada to zakon traži.
Za mjerenje posjeta i oglasa podatke primaju i:
- Google Ireland Limited (Google Ads), samo uz Vaš pristanak za marketing: podaci o posjetu, kolačići _gcl_* i događaj "upit poslan" bez sadržaja obrasca. Google te podatke za mjerenje oglasa obrađuje kao samostalni voditelj obrade prema svojim uvjetima. Ako je Google Ads oznaka u Googleovom računu povezana s Google Analytics statistikom, Google uz isti pristanak prima i podatke o posjetu za tu statistiku.
Podatke ne prodajemo. Osim Googlea u opsegu opisanom gore, i to samo uz Vaš pristanak za marketing, ne ustupamo ih trećima za njihov marketing.
6. Prijenos izvan EU
Neki pružatelji usluga mogu obrađivati podatke izvan Europskog gospodarskog prostora, primjerice Google u SAD-u. U tom slučaju prijenos počiva na odluci Europske komisije o primjerenosti (okvir EU-SAD za privatnost podataka) za certificirane pružatelje, na standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije ili na drugom valjanom mehanizmu.
7. Koliko dugo čuvamo podatke
- Podatke iz upita čuvamo dok traje razgovor o demou i suradnji, a najviše 24 mjeseca od zadnjeg kontakta.
- Tehničke zapise poslužitelja čuvamo onoliko koliko je potrebno za sigurnost stranice.
- Kolačići Google Ads (_gcl_au, _gcl_aw) ostaju na Vašem uređaju 90 dana ili dok ih ne obrišete povlačenjem pristanka; podatke koje je primio Google čuva prema svojim uvjetima.
8. Vaša prava
Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prigovor i prenosivost podataka te pravo povući privolu u svakom trenutku. Kako ta prava ostvariti opisano je na stranici Zaštita podataka (GDPR). Zahtjev pošaljite na ; odgovaramo najkasnije u roku od mjesec dana.
9. Kolačići
Kolačiće objašnjavamo zasebno u Politici kolačića.
10. Izmjene politike
Politiku ažuriramo kada se promijeni stranica ili propis. Nova verzija vrijedi od datuma navedenog na vrhu stranice.
11. Nadzorno tijelo
Ako smatrate da smo Vaše podatke obradili protivno propisima, možete se obratiti Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.